Datenschutzinformationen 

Allgemeines / datenschutzrechtliche Verantwortlichkeiten 

Unsere Datenschutzerklärung gibt Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer Daten bei Arboterra. Sie gilt für alle in Ihrem Geltungsbereich angegebenen Webseiten und in Verbindung stehenden Domains (im Folgenden „unsere Webseite genannt), Applikationen sowie weiteren Dienste und Leistungen (im Folgenden gemeinsam „Dienste“ genannt), die rund um das Angebot von der Arboterra GmbH angeboten werden. 

Insofern Sie auf arboterra.com ein Kundenkonto eröffnen, ist für die in dem Kundenkonto gespeicherten Daten ARBOTERRA datenschutzrechtlich verantwortlich und verarbeitet diese beim Erwerb und bei der Abwicklung von Käufen ausschließlich zum Zweck der Führung des Kundenkontos. 

Betrieb der Webseite Arboterra.com 

ARBOTERRA ist Betreiber der Webseite Arboterra.com. Dies hat zur Folge, dass für die Erhebung der Daten über das Nutzungsverhalten auf der Webseite Arboterra.com (Trackingdaten) ARBOTERRA datenschutzrechtlich alleinig verantwortlich ist. 

Struktur / Aufbau dieser Datenschutzinformationen 

Bitte lesen Sie sich die nachfolgende Datenschutzinformationen aufmerksam durch. Diese haben wir nach für Sie relevanten Themen sortiert und entsprechend in einzelne Kapitel unterteilt. Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzerklärung erforderlich machen können, bitten wir Sie, sich diese Datenschutzerklärung regelmäßig durchzulesen. 

Allgemeine Auskunft 

Falls Sie eine Frage oder Anmerkung zu dieser Datenschutzerklärung sowie zum Thema Datenschutz bei ARBOTERRA haben, können Sie sich an uns unter info@arboterra.com wenden. Bitte senden Sie auch eine E-Mail an uns, wenn Sie Ihr Recht auf Auskunft oder Datenlöschung oder ein anderes Datenschutzrecht nach Art. 15-22 DSGVO geltend machen wollen, einschließlich des Widerrufs der Einwilligung für Marketingzwecke, der Abmeldung vom Newsletter usw. 

Zur Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien (Tracking-Pixel, Web-Beacons etc.) und diesbezüglicher Einwilligungen setzen wir das Consent Tool “Real Cookie Banner” ein. Details zur Funktionsweise von “Real Cookie Banner” finden Sie unter https://devowl.io/rcb/data-processing/.

Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung von personenbezogenen Daten in diesem Zusammenhang sind Art. 6 Abs. 1 lit. c DS-GVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Verwaltung der eingesetzten Cookies und ähnlichen Technologien und der diesbezüglichen Einwilligungen.

Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder vertraglich vorgeschrieben noch für den Abschluss eines Vertrages notwendig. Sie sind nicht verpflichtet die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Wenn Sie die personenbezogenen Daten nicht bereitstellen, können wir Ihre Einwilligungen nicht verwalten.

Inhaltsverzeichnis 

  • NAME UND KONTAKTDATEN DER VERANTWORTLICHEN STELLE1 
  • KONTAKTDATEN DES DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN1 
  • VERARBEITUNG VON DATENINFORMATIONEN1 
  • Kontodaten  2 
  • Kontaktdaten 3 
  • Einkaufsdaten  3 
  • Zahlungsdaten 4 
  • Interessensdaten  4 
  • Mitteilungen, Gesprächsinhalte  4 
  • Soziale Netzwerkdaten  5 
  • Standortdaten 5 
  • Andere persönliche Inhalte  6 
  • Angabe bei Aktionen und Befragungen6 
  • Bewerbungen  7 
  • Geräte- und Zugriffsdaten 8 
  • ZWECKE DER DATENVERARBEITUNG9 
  • Weitergabe personenbezogener Daten an Empfänger und Dritte 9 
  • Vertragsbedingte Datenverarbeitung 9 
  • Durchführung vom Vertragsabschluss 9 
  • Übermittlung an Zahlungsdienstleister 10 
  • Bonität und Übermittlung an Auskunfteien11 
  • Übermittlung von Daten an Versandunternehmen 11 
  • Übermittlung von Daten über offene Forderungen an Inkassodienstleister12 
  • Auftragsverarbeiter12 
  • NUTZUNG UNSERER WEBSEITE12 
  • Verwendung von Log-Files 12 
  • Verwendung von Webseite-Cookies  13 
  • Verwendung von Plugins 16 
  • Facebook Social Plugins 16 
  • YouTube Plugin17 
  • ANALYSE TOOLS UND WERBUNG18 
  • Google Analytics  18 
  • Google Ads und Google Conversion Tracking  19 
  • Pinterest Retargeting (Pinterest Tag)  21 
  • Social Media Pages22 
  • NEWSLETTER23 
  • Newsletter Daten 23 
  • MailChimp  24 
  • GUTSCHEINE25 
  • KUNDENKONTO/ NUTZERKONTO25 
  • KONTAKTAUFNAHME26 
  • Kontaktformular und E-Mail-Kontakt 26 
  • Telefonischer Kontakt  26 
  • SPEICHERDAUER UND DATENLÖSCHUNG26 
  • SCHUTZ PERSONENBEZOGENER DATEN27 
  • EMPFÄNGER AUßERHALB DER EU27 
  • ÄNDERUNG DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG28 
  • RECHTE DER NUTZER UND BETROFFENEN28 
  • Überblick  28 
  • Widerspruchsrecht  29 
  • Widerrufsrecht 29 

Name und Kontaktdaten der verantwortlichen Stelle 

Diese Datenschutzinformationen gelten für die Datenverarbeitung durch die 

Arboterra GmbH 

Hugo-Wolf-Strasse 2 

14513 Teltow 

Tel.: 03328 339930 

Fax: 03328 339931 

vertreten durch: Lorenz V. Lorenzen (Geschäftsführer) 

Website: www.arboterra.com 

für die folgenden Internetseiten / Applikationen: www.arboterra.com 

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten 

Den betrieblichen Datenschutzbeauftragten des Verantwortlichen können Sie unter 

Arboterra GmbH 

Hugo-Wolf-Strasse 2 

14513 Teltow 

Deutschland 

E-Mail: info@arboterra.com 

Datenschutzbeauftragter: Lorenz V. Lorenzen 

erreichen. 

Verarbeitung von Dateninformationen 

Als Dienstleister bietet ARBOTERRA unterschiedliche Services an. Diese nutzen die Kunden von ARBOTERRA auf unterschiedliche Weise. Ob Sie online, telefonisch, persönlich oder anderweitig mit ARBOTERRA in Kontakt treten, fallen dabei verschiedene Daten aus unterschiedlichen Quellen an. Im Zuge der Kontaktaufnahme teilen Sie uns die zu verarbeiteten Daten oft selbst mit. Dies geschieht, wenn Sie sich beispielsweise registrieren und dafür Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Anschrift angeben. Ferner erhalten wir auch technische Zugriffsdaten, die bei Ihrer Interaktion mit unseren Services automatisch von unserem Server erfasst werden. Zusätzlich erhalten wir auch von Dritten Daten über Sie, zum Beispiel von Auskunfteien und Zahlungsdienstleistern. 

Unter dem Begriff der personenbezogenen Daten beschreiben wir gem. Art. 4 Abs. 1 DSGVO alle Informationen, mit denen wir Sie sofort oder durch Kombination mit anderen Informationen als Nutzer identifizieren könnten. Beispiele hierfür wären: 

  • Name 
  • Telefonnummer 
  • Kundennummer 
  • Bestellnummer 
  • E-Mail-Adresse 
  • IP-Adresse 

Alle weiteren Informationen, mit denen wir Sie nicht identifizieren können, gelten als nicht-personenbezogene Daten. Letztere werden auch als anonyme Daten bezeichnet. Die Kombination aus personenbezogenen sowie anonymen Daten gilt als ein Datensatz personenbezogener Daten. Werden personenbezogene Daten aus einer Information oder einem Datensatz zu Ihrer Person gelöscht, so gelten die verbleibenden Daten in diesem Datensatz nicht mehr als dem Nutzer zutreffende personenbezogene Daten. Letzterer Prozess wird als Anonymisierung der Daten bezeichnet. 

Werden Sie von uns aufgefordert, bestimmte persönliche Informationen in Verbindung mit unserer Dienstleistung mitzuteilen, ist eine Ablehnung Ihrerseits gewiss möglich, da Sie selber entscheiden können, welche Informationen Sie uns weiterleiten möchten. Dies könnte allerdings dazu führen, dass wir Ihnen die gewünschte Dienstleistung nicht bzw. nicht Ihren Vorstellungen entsprechend zur Verfügung stellen können. Um ein Beispiel zu nennen, verhindert die fehlende Angabe einer Lieferadresse den Versand von Paketen an Sie. Falls nur bestimmte Informationen für die Ausführung unserer Dienstleistung notwendig sind, so werden diese als Pflichtangabe gekennzeichnet. 

  • Kontodaten 

Die Daten aus dem Kundenkonto sind sogenannte Stammdaten bzw. persönliche und demographische Angaben zu Ihrer Person, die Sie ARBOTERRA bei der Registrierung für Ihr Kunden-Konto sowie bei einer Gastbestellung mitteilen. Solche Daten des Kundenkontos umfassen beispielsweise: 

  • Ihre Anrede 
  • Ihren Vor- und Nachnamen 
  • Ihre Kontaktdaten 
  • Ihr Alter 
  • Ihr Wohnort 

Pflichtangaben bei der Erstellung eines Kundenkontos sind in der Regel Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse und ein selbst gewähltes Passwort. Mit Hilfe Ihrer Login-Daten, 

sprich der E-Mail-Adresse und das persönliche Passwort, können Sie auf Ihr Kundenkonto zugreifen. 

  • Kontaktdaten 

Treten Sie mit uns in Kontakt, so erfassen wir dabei automatisch Ihre Kontaktdaten. Diese können je nach Kontaktform variieren (telefonisch oder per E-Mail) und Daten, wie Name, Postanschrift, Telefonnummer, Faxnummer, E-Mail-Adresse, Benutzername und ähnliche Kontaktdetails enthalten. Auch Details zu Ihren Profilen in sozialen Netzwerken können an uns übermittelt werden, wenn Sie uns beispielsweise über Ihr Facebook-Account ansprechen. 

  • Einkaufsdaten 

Wenn Sie bei ARBOTERRA etwas bestellen, erfassen wir Ihre Einkaufsdaten. Letztere können je nach Verkaufsart und Bearbeitungsstatus folgende Informationen umfassen: 

  • Bestellnummer 
  • Details zu den gekauften Artikel (Bezeichnung, Größe, Kaufpreis usw.) 
  • Angaben zur Zahlungsart 
  • Liefer- und Rechnungsanschriften 
  • Mitteilungen und Kommunikation in Bezug auf Einkäufe (z.B. 

Widerrufserklärungen, Reklamationen und Mitteilungen an den Kundenservice) 

  • Liefer- und Bezahlstatus, z.B. „Versendet“ oder „Bezahlt“ 
  • Angaben von an der Vertragsdurchführung beteiligten Dienstleistern (bei Versandkauf etwa Sendungsnummern vom Paketdienstleister) 
  • Zahlungsdaten 

Über die gängigen Zahlungsmethoden im Online-Handel – insbesondere Vorkasse, PayPal oder Rechnung – erfassen wir in der Zahlungsdurchführung die von Ihnen mitgeteilten Zahlungsdaten. Auch erhalten wir Zahlungsdaten von externen Zahlungsdienstleistern und Auskunfteien, mit denen wir in Bezug zur Zahlungsdurchführung und Bonitätsprüfung zusammenarbeiten. An unsere Zahlungsdienstleister geben wir nur solche Daten weiter, die für die Zahlungsabwicklung notwendig sind. Um einige Beispiele zu nennen: 

  • Bevorzugte Zahlungsart 
  • Rechnungsadressen 
  • IBAN und BIC bzw. Kontonummer und Bankleitzahl 
  • Bonitätsdaten 

Des Weiteren werden Informationen, die im unmittelbaren Zusammenhang mit der Zahlungsabwicklung und Bonitätsprüfung anfallen, an uns weitergeleitet. Dies betrifft beispielsweise Angaben, die externe Zahlungsdienstleister zur Identifikation verwenden, wie etwa Ihre PayPal-ID (bei Zahlungen durch PayPal). 

  • Interessensdaten 

Von unseren externen Werbepartnern erhalten wir Angaben und Statistiken zu Demografie (etwa Alter, Geschlecht, Region), Geräte- und Zugriffsdaten sowie Interessen unserer Nutzer. Wir achten dabei darauf, dass unsere Werbepartner gegenüber ARBOTERRA ausschließlich aggregierte, verschlüsselte bzw. für ARBOTERRA anonyme Daten übermitteln, so dass wir die Daten keiner bestimmten Person, insbesondere keinem bestimmten Nutzer, zuordnen können. Diese Informationen können uns dabei helfen, unsere Nutzer besser zu verstehen, etwa im Rahmen von Kundenstrukturanalysen. 

  • Mitteilungen, Gesprächsinhalte 

Wenn Sie telefonisch, per Post, über Social-Media-Dienste, Kontakt-Formulare oder auf andere Weise mit uns oder anderen Nutzern zu Produkten (z.B. Produktbewertungen) und anderen Themen kommunizieren, erfassen wir die Inhalte Ihrer Mitteilungen. 

Soweit Sie uns über dafür vorgesehene Funktionen Mitteilungen für andere Nutzer übermitteln (z.B. Produktbewertungen), können diese von uns innerhalb unserer Services veröffentlicht werden. 

ARBOTERRA nutzt für die Kommunikation mit Kunden und Nutzern auch die Angebote von sozialen Netzwerken wie beispielsweise Facebook und Instagram. Wir nutzen diese beliebten Plattformen, um Ihnen neben unseren eigenen Kommunikationskanälen weitere Kontakt- und Informationsmöglichkeiten zu bieten. 

Bitte beachten Sie jedoch, dass wir keinen Einfluss auf die Nutzungsbedingungen der sozialen Netzwerke und der von ihnen angebotenen Dienste sowie nur begrenzten Einfluss auf deren Datenverarbeitung haben. Wir bitten Sie daher, sorgfältig zu prüfen, welche persönlichen Daten Sie uns über die sozialen Netzwerke mitteilen. Wir können keinen Einfluss auf das Verhalten der Betreiber der sozialen Netzwerke, anderer Nutzer sowie Dritter nehmen, die mit den Betreibern der sozialen Netzwerke möglicherweise zusammenarbeiten oder ebenfalls deren Dienste nutzen. 

  • Soziale Netzwerkdaten 

ARBOTERRA unterhält Profilseiten in verschiedenen sozialen Netzwerken. Zudem sind in den Services von ARBOTERRA möglicherweise Funktionen von sozialen Netzwerken integriert. Das können Messenger-Dienste und sogenannte Social Plug-ins oder Social Logins wie „Anmelden mit Facebook“ sein. Wenn Sie mit uns über unsere Social-Media-Profile direkt in Kontakt treten oder die in unsere Services integrierten Funktionen von sozialen Netzwerken verwenden und dabei Mitglied des jeweiligen sozialen Netzwerks sind, erhalten wir von dem Betreiber des sozialen Netzwerks möglicherweise Daten, mit denen Sie identifiziert werden können. In der Regel können wir die folgenden Daten einsehen: 

  • Ihre bei dem jeweiligen sozialen Netzwerk hinterlegten öffentlichen Profilinformationen (z.B. Name, Profilbild) 
  • Angaben zum von Ihnen verwendeten Gerätetyp 
  • die Konto-ID Ihres Profils bei dem jeweiligen Netzwerk (z.B. Facebook-ID) 

ARBOTERRA verwendet zurzeit den Messenger-Dienst von Facebook und Social Plug-ins/Logins der folgenden sozialen Netzwerke: 

  • Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland („Facebook“). Den Link zur Datenschutzerklärung von Facebook finden Sie hier: Datenschutzhinweise von Facebook. 
  • Twitter 
  • Standortdaten 

Für bestimmte Zwecke erfassen wir bei der Nutzung unserer Services auch Daten zum aktuellen Standort Ihres Geräts. Dabei kommen zwei unterschiedliche Technologien zum Einsatz. 

Wenn Sie die Ortungsdienste Ihres Geräts für eine Website oder einen anderen Online-Dienst von ARBOTERRA freigeben, verarbeitet ARBOTERRA die von Ihrem Gerät ermittelten und uns zur Verfügung gestellten Standortdaten, um Ihnen standortbezogene Services bereitzustellen. 

Daneben erfassen wir auch Standortdaten, die aus der IP-Adresse Ihres Geräts abgeleitet werden. Bei IP-Adressen handelt es sich um eindeutige numerische Adressen, unter denen Ihr Rechner Daten abruft oder in das Internet sendet. Es wird dazu eine auf drei Stellen gekürzte, anonymisierte IP-Adresse verwendet. In der Regel ist es uns nicht bekannt, welche Person hinter der jeweiligen IP-Adresse steht, wir können normalerweise die Daten nicht einer von uns konkret bestimmbaren Person zuordnen. 

Begrifflichkeit: IP-Adresse 

Jedes mit dem Internet verbundenes Gerät, bekommt eine mehrstellige, eindeutige Nummer zugewiesen (Beispiel: 192.99.133.85). Diese bezeichnet man als IP-Adresse. 

Da in den ersten drei Stellen einer IP-Adresse in der Regel nur einer bestimmten Region oder einem bestimmten Internetprovider zugeordnet wird, kann aus der IPAdresse nur der ungefähre Standort des Internetanschlusses abgeleitet werden. 

Eine Ausnahme wäre es, wenn Sie uns während der Nutzung unserer Webseite freiwillig eine E-Mail-Adresse oder andere Daten, welche uns Ihre Identifizierung ermöglichen, mitteilen. Ferner kann es zu Ihrer Identifizierung kommen, wenn wir gegen Sie rechtliche Schritte einleiten (z.B. bei Angriffen gegen unsere Webseite) und wir im Rahmen des Ermittlungsverfahrens Kenntnis von Ihrer Identität bekommen. Sie müssen also im Regelfall keine Sorge haben, dass wir die nachfolgenden Daten einer für uns konkret bestimmbaren Person zuordnen können. 

  • Andere persönliche Inhalte 

Mit einigen unserer Services-spezifischen Anwendungen können andere persönliche Inhalte mit uns oder anderen Nutzern teilen bzw. mit uns oder anderen Nutzern zu kommunizieren oder um Services zu personalisieren (z.B. indem Sie sich bei der Abgabe einer Bewertung einen Forumsnamen aussuchen). 

  • Angabe bei Aktionen und Befragungen 

Wenn Sie an einer von ARBOTERRA angebotenen Aktion (z.B. Gewinnaktion) teilnehmen, bitten wir Sie um Angaben zu Ihrer Person. 

Beispielsweise fragen wir Sie bei einer Verschenk-Aktion in der Regel nach Ihrem Namen und Ihrer E-Mail-Adresse, damit wir Sie im Falle einer Teilnahme, über weitere Angebote in unserem monatlichen Newsletter informieren können. 

Bei einigen Aktionen und Befragungen können wir Sie auch um weitergehende Angaben bitten. Dies kann zum Beispiel der Fall sein, wenn wir eine Aktion mit einem Partner durchführen und der Partner Informationen über Sie benötigt, um Ihnen den 

Gewinn zur Verfügung stellen zu können. In diesen Fällen informieren wir Sie jedoch stets gesondert über die benötigten Daten und deren Verwendung durch uns. 

Wenn Sie an einem von uns veranstalteten Gewinnspiel teilnehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten für die Abwicklung des Gewinnspiels. Sofern Sponsoren und Partner Gewinne zur Verfügung stellen und diese direkt an die Gewinner versenden, geben wir die Daten der betreffenden Gewinner zu diesem Zweck an diese Dritten weiter. Zu weiteren Zwecken verwenden wir oder diese Dritten die Daten nicht, es sei denn dies ist nachstehend beschrieben oder Sie haben zugestimmt. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 b) DSGVO. 

  • Geräte- und Zugriffsdaten 

Bei der Nutzung von Online- und mobilen Services ist es unvermeidlich, dass technische Daten entstehen und verarbeitet werden, um die angebotenen Funktionen und Inhalte bereitstellen und auf Ihrem Gerät anzeigen zu können. Wir bezeichnen diese Daten zusammengefasst als „Geräte- und Zugriffsdaten“. Geräte- und Zugriffsdaten entstehen bei jeder Nutzung eines Online- und mobilen Dienstes. Dabei spielt es keine Rolle, wer der Anbieter ist. Geräte- und Zugriffsdaten fallen an, beispielsweise bei der Nutzung von: 

  • Websites 
  • Apps 
  • Social-Media-Pages 
  • E-Mail-Newslettern 
  • Standortbasierten Services 

ARBOTERRA erfasst zum einen Gerät- und Zugriffsdaten von Online- und mobilen Services, die von ARBOTERRA selbst angeboten werden. Zum anderen kann ARBOTERRA Zugriffsdaten von Online- und mobilen Services anderer Unternehmen erhalten, sofern diese Social-Media- oder Werbepartner von ARBOTERRA sind oder an den gleichen Online-Werbenetzwerken (z.B. das „Google-Werbenetzwerk“) teilnehmen.  

Zugriffsdaten umfassen folgende Kategorien: 

  • Allgemeine Geräteinformationen, etwa Angaben zum Gerätetyp, zur Version des Betriebssystems, Konfigurationseinstellungen (z.B. Spracheinstellungen, Systemberechtigungen), Informationen zur Internetverbindung (z.B. Name des Mobilfunknetzes, Verbindungsgeschwindigkeit) und zur verwendeten App (z.B. Name und Version der App). 
  • Identifizierungs-Daten (IDs), etwa Session-IDs, Cookie-IDs, eindeutige Geräte-Kennnummern (z.B. Google Werbe-ID), Konto-IDs von Drittanbietern (sofern Sie Social Plug-ins oder Social-Logins oder Zahlung per PayPal verwenden) und andere gängige Internettechnologien, um Ihren Webbrowser wiedererkennen zu können. 
  • Zugriffsdaten, die bei jedem Online-Zugriff auf Webserver und Datenbanken von Webbrowsern automatisch übermittelt werden (im Rahmen von sogenannten HTTP-Requests). Dabei handelt es sich um standardisierte Informationen zu den angeforderten Inhalten (etwa den Namen und Dateityp einer aufgerufenen Datei) sowie weitere Informationen zum Serverzugriff (wie z.B. übermittelte Datenmenge und Fehlercodes), die zuvor besuchte Seite und den Zeitpunkt des Zugriffs. 
  • Zwecke der Datenverarbeitung 

ARBOTERRA verarbeitet personenbezogene Daten unter Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze und beachtet bei der Verarbeitung dieser die Grundsätze des Datenschutzrechtes. Die Daten der Nutzer und betroffenen Personen verarbeitet ARBOTERRA nur zu den in dieser Datenschutzerklärung erläuterten oder bei der Erhebung der Daten mitgeteilten Zwecke. 

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Website, unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung von personenbezogenen Daten (bspw. das Erheben, das Abfragen, die Verwendung, die Speicherung oder die Übermittlung) bedarf immer einer gesetzlichen, technischen oder betrieblichen Grundlage (z.B. Aufbewahrungsfristen, Datensicherheit, Erfüllung von Vertragsmodalitäten) oder Ihrer Einwilligung. Verarbeitete personenbezogene Daten werden von uns gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung erreicht wurde und keine gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungspflichten mehr zu wahren sind. 

  • Weitergabe personenbezogener Daten an Empfänger und Dritte 

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an weitere Empfänger oder Dritte erfolgt nicht ohne Ihre notwendige vorherige Einwilligung. Nur aufgrund gesetzlicher Vorgaben oder gerichtlicher Entscheidungen ist ARBOTERRA in bestimmten Fällen dazu verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten an die Strafverfolgungsbehörden sowie ggf. an geschädigte Dritte weiterzuleiten. ARBOTERRA gibt Ihre Daten nicht an private Dritte weiter, es sei denn, es handelt sich um externe Dienstleister, die im Namen und im Auftrag von ARBOTERRA Leistungen erbringen. Wir stellen sicher, dass diese auf die Einhaltung der datenschutzrechtlich gesetzlichen Vorschriften verpflichtet sind. Auch alle Mitarbeiter von ARBOTERRA sind zur Vertraulichkeit verpflichtet. Wir nutzen in einigen Fällen Erweiterungen von Drittanbietern. Dabei können ggf. personenbezogene Daten weitergegeben oder automatisiert übermittelt werden. Art, Umfang, Zweck und Dauer dieser Verarbeitung von personenbezogenen Daten können dabei im Einzelfall unterschiedlich ausgestaltet sein. Wir prüfen daher im Einzelfall genau, welche Dienste von Drittanbietern wir auf unserer Website in Anspruch nehmen und ob dabei eine Weitergabe von personenbezogenen Daten erfolgt. Entsprechend nehmen wir diese Datenverarbeitung in der Datenschutzerklärung nach den Vorgaben auf. Die Weitergabe von personenbezogenen Daten durch uns an Dritte erfolgt in den separat von uns aufgeführten Fällen. 

  • Vertragsbedingte Datenverarbeitung 
  • Durchführung vom Vertragsabschluss 

Wenn Sie sich auf der Webseite arboterra.com registrieren und/oder mit ARBOTERRA über die Webseite einen Vertrag abschließen, verarbeitet ARBOTERRA die für den Abschluss, die Durchführung oder die Beendigung des Vertrages mit Ihnen erforderlichen Daten. Hierzu zählen: 

  • Vor- und Nachname 
  • Rechnungs- und Lieferanschrift 
  • E-Mail-Adresse 
  • Rechnungs- und Bezahldaten 
  • ggf. Geburtsdatum 
  • Telefonnummer 
  • Informationen über getätigte Bestellungen 

Rechtsgrundlage hierfür ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO, d.h. Sie stellen uns die Daten auf Grundlage des jeweiligen Vertragsverhältnisses (z.B. Führung Ihres Kunden-/ Nutzerkontos, Abwicklung eines Kaufvertrages) zwischen Ihnen und ARBOTERRA zur Verfügung. Zur Verarbeitung Ihrer E-Mail-Adresse im Falle eines Kaufs bei ARBOTERRA über die Plattform arboterra.com sind wir zudem aufgrund gesetzlicher Vorgaben im Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB) verpflichtet, eine elektronische Bestellbestätigung zu versenden (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe c) DSGVO). 

Zur Abwicklung eines Kaufvertrages zwischen Ihnen und ARBOTERRA über die Webseite arboterra.com ist eine weitere Datenverarbeitung erforderlich. Hierbei müssen Bezahldaten an Bezahldienstleister zur Zahlungsabwicklung weitergegeben werden. Logistikunternehmen und Versandpartner müssen ebenfalls informiert werden und Ihre Lieferanschrift sowie E-Mail-Adresse und ggf. Telefonnummer für die Sicherstellung vom Versand Ihrer Bestellung sowie zur eventuellen Kontaktaufnahme erhalten. 

Die jeweiligen Daten werden allein zu den jeweiligen Zwecken übermittelt und nach erfolgter Zustellung wieder gelöscht, insofern unsere Dienstleister nicht selbst aus gesetzlichen Gründen zur Aufbewahrung der Daten verpflichtet sind. 

  • Übermittlung an Zahlungsdienstleister 

ARBOTERRA bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, wie z.B. Vorkasse, Zahlung per PayPal und Zahlung auf Rechnung. Zu diesem Zweck können Zahlungsdaten an Zahlungsdienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, übermittelt werden. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch Zahlungsdienstleister finden Sie in deren Datenschutzrichtlinien: 

 PayPal (Europe) S.a r.l. et Cie, S.C.A.,22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburg, Luxemburg. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal. 

  • Bonität und Übermittlung an Auskunfteien 

Um Ihnen eine möglichst optimale Auswahl der Zahlungsarten anbieten zu können, verarbeitet ARBOTERRA Ihre Daten im Rahmen einer Bonitätsprüfung. Diese Prüfung dient dazu, Zahlungsausfälle zu verhindern, und zu unserer Sicherheit, da hierdurch Betrugsversuche und andere Straftaten erkannt werden können. Eine externe Auskunftei übermittelt uns sog. Score-Werte, die begründete Schätzwerte über das künftige Risiko eines Zahlungsausfalls bei einer Person als Zahlenwert, etwa einer Prozentangabe, darstellen. Bei der Auswahl der Zahlart Rechnung werden Ihre personenbezogenen Daten (Vor- und Nachname, Adressdaten, Geburtsdatum und EMail-Adresse) auf Basis einer von Ihnen ausdrücklich erteilten Einwilligung an die externe Auskunftei übermittelt, die dann auf Grundlage anerkannter mathematischer-statistischer Verfahren eine entsprechende Bewertung vornimmt. 

Im Falle der Auswahl Zahlart Rechnung erteilen Sie uns folgende Einwilligung: 

Datenschutzerklärung für Rechnungskauf 

Ich erkläre hiermit meine Einwilligung zur Verwendung meiner Daten für eine Bonitätsprüfung durch eine externe Auskunftei sowie der Arboterra GmbH. Meine Einwilligung kann ich jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. 

Fällt die Bonitätsprüfung negativ aus, so werden wir Ihnen geeignete Zahlungsarten anbieten, mit denen Sie den Einkauf fortsetzen und abschließen können. 

Die Rechtsgrundlage für die oben beschriebene Bonitätsprüfung ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO, da Sie zur Durchführung erforderlicher vertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. Im Übrigen erfolgt diese Verarbeitung Ihrer Daten auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO, basierend auf unserem und dem berechtigten Interesse anderer Nutzer an der Vermeidung von Zahlungsausfällen, der Erkennung und Verhinderung von Betrug und der Aufklärung von Straftaten. 

  • Übermittlung von Daten an Versandunternehmen 

Zum Zweck der Zustellung bestellter Waren arbeiten wir mit Logistikdienstleistern bzw. Transportunternehmen (z.B. DPD, GLS) zusammen. An diese können die folgenden Daten 

zum Zweck der Zustellung der bestellten Waren bzw. – insofern dies erforderlich ist – zu deren Ankündigung weitergegeben werden: 

  • Ihren Namen 
  • Ihre Lieferanschrift 
  • ggf. E-Mail-Adresse (sofern der Versanddienstleister Sie per E-Mail über den voraussichtlichen Zustellungstermin informieren möchte) 
  • ggf. Telefonnummer (z.B. für Speditionsankündigungen) 

Rechtsgrundlage der Verarbeitung der Daten ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b) DSGVO.3.1.5. 

  • Übermittlung von Daten über offene Forderungen an Inkassodienstleister 

Für den Fall, dass Sie offene Rechnungen trotz wiederholter Mahnung nicht begleichen, können wir die offene Forderungen an einen Inkassodienstleister veräußern (Forderungsverkauf). Dieser wird dann Forderungsinhaber und macht die Forderungen im eigenen Namen geltend. 

Rechtsgrundlage für die Übermittlung der Daten der Daten im Rahmen des Forderungsverkaufs erfolgt auf Basis von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. 

  • Auftragsverarbeiter 

ARBOTERRA setzt im Rahmen der Verarbeitung Ihrer Daten Auftragsverarbeiter ein. Bei einem Auftragsverarbeiter handelt es sich um eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des für die Datenverarbeitung Verantwortlichen verarbeitet. Auftragsverarbeiter nutzen die Daten nicht für eigene Zwecke, sondern führen die Datenverarbeitung ausschließlich für den Verantwortlichen aus. Beispiel: Wenn Sie sich bei ARBOTERRA unter der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse für den Newsletter anmelden, so verläuft die tatsächliche Versendung von Newsletter und E-Mails über einen externen Cloud-Anbieter, wie dieser von Mail-Chimp. Letzterer sendet den Newsletter als Auftragsverarbeiter für den Verantwortlichen ARBOTERRA an die Abonnenten. 

  • Nutzung unserer Webseite 
  • Verwendung von Log-Files 

Bei Aufruf und Nutzung unserer Webseite arboterra.com werden Informationen durch den jeweiligen Internetbrowser Ihres jeweiligen Endgerätes an den Server unseres Dienstes gesendet und temporär als Protokolldateien, den sogenannten Logfiles, 

gespeichert. Eine Speicherung dieser Daten zusammen mit anderen personenbezogenen Daten des Nutzers erfolgt nicht. 

Die dabei gespeicherten Datensätze enthalten die folgenden Daten, die bis zur automatischen Löschung gespeichert werden: 

  • Datum und Uhrzeit des Abrufs 
  • Name der aufgerufenen Seite / heruntergeladener Dateien 
  • Ihre vollständige IP-Adresse 
  • Referrer-URL (Herkunfts-URL, von der aus Sie auf unseren Dienst gekommen sind) 
  • Produkt und Versions-Informationen des jeweils verwendeten Browsers 
  • Übertragene Datenmenge und Ladezeit 
  • Name des Access-Providers 

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der IP-Adresse ist Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht darin: 

  • Einen reibungslosen Verbindungsaufbau zu gewährleisten. 
  • Eine komfortable Nutzung unserer Dienste zu garantieren. 
  • Systemsicherheit und -stabilität regelmäßig auszuwerten. 

Ein unmittelbarer Rückschluss auf die Identität der Nutzer ist anhand der Informationen nicht möglich und ist durch ARBOTERRA nicht beabsichtigt. Wir verwenden diese Daten, um die Nutzungen unsere Seite auszuwerten und unser Angebot stetig zu verbessern. Für die genannte Datenverarbeitung dient Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO als Rechtsgrundlage. Die Verarbeitung der genannten Daten ist für die Bereitstellung einer Webseite erforderlich und dient damit der Wahrung eines berechtigten Interesses unseres Unternehmens. Eine Löschung dieser technischen Daten erfolgt automatisiert nach 60 Tagen. Die Erfassung der Daten zur Bereitstellung der Webseite und die Speicherung der Daten in Logfiles ist für den Betrieb der Internetseite zwingend erforderlich. 

Auf unserer Webseite befinden sich sog. Hyperlinks zu Webseiten anderer Anbieter. Bei Aktivierung dieser Hyperlinks werden Sie von unserer Webseite direkt auf die Webseite der anderen Anbieter weitergeleitet. Sie erkennen dies u. a. am Wechsel der URL. Wir können keine Verantwortung für den vertraulichen Umgang Ihrer Daten auf diesen Webseiten Dritter übernehmen, da wir keinen Einfluss darauf haben, dass diese Unternehmen die Datenschutzbestimmungen einhalten. Über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten durch diese Unternehmen informieren Sie sich bitte direkt auf diesen Webseiten. 

  • Verwendung von Webseite-Cookies 

Auf verschiedenen Seiten verwenden wir Cookies oder ähnliche Technologien, um den Besuch unserer Dienste attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter 

Funktionen zu ermöglichen sowie die Nutzung unserer Dienste statistisch zu erfassen. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die Ihr Browser automatisch erstellt und die auf Ihr Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o.ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Dienste besuchen bzw. nutzen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware. In dem Cookie werden Informationen abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten und/oder Rückschlüsse auf Ihre Person ziehen können. Die meisten der verwendeten Cookies werden nach Ende der Browser-Sitzung wieder gelöscht (sog. Sitzungs- bzw. Sessioncookies). Einige Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen es uns, Ihr Endgerät beim nächsten Besuch wieder zu erkennen (sog. dauerhafte bzw. sessionübergreifende Cookies). Sie dienen dazu das Internetangebot nutzerfreundlicher und effektiver zu gestalten oder/und Ihnen die Navigation auf unserer Webseite zu erleichtern. 

Für unsere Services kommen drei Kategorien von Cookies zum Einsatz: 

  • Notwendige Cookies:Es gibt notwendige Cookies oder ähnliche 

Technologien, die zur Funktion unserer Dienste erforderlich sind. Dies betrifft beispielsweise Cookies oder ähnliche Technologien, die Anmeldedaten nach der Registrierung in unserem Online-Shop speichern, sodass der Nutzer auch nach einem Wechsel auf eine andere Seite in unserem Online-Shop angemeldet bleibt oder für Cookies, die sicherstellen, dass eine benutzerbezogene Konfiguration der Dienste-Funktionen über Sitzungen beibehalten wird. Darüberhinaus tragen diese Cookies oder ähnliche 

Technologien zu einer sicheren und ordnungsgemäßen Nutzung unserer Dienste bei. Rechtsgrundlage für die Nutzung dieser Technologien ist Artikel 6 Abs.1 Buchstabe f)DSGVO. 

Folgende notwendige Cookies werden von uns genutzt: Suchmaschinen Keyword Tracking, Cookie Consent Policy 

  • Statistik-Cookies: Über die Nutzung von sogenannter Analyse und Funktionale Cookies sowie ähnlicher Technologien, sind wir in der Lage, erweiterte Funktionalitäten und Personalisierung bereitzustellen. Sie können von uns oder von Drittanbietern gesetzt werden, deren Dienste wir in unseren Diensten verwenden. Wenn Sie diese Cookies nicht zulassen, funktionieren einige oder alle dieser Dienste möglicherweise nicht einwandfrei. Diese Cookies ermöglichen es uns auch, Besuche und Verkehrsquellen zu zählen, damit wir die Leistung unserer Dienste messen und verbessern können. Sie unterstützen uns bei der Beantwortung der Fragen, welche Seitenam 

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  • Marketing-Cookies (“Tracking-Cookies”): Marketing bezogene Cookies oder ähnliche Technologien können über unsere Internetseite von uns oder unseren Partnern gesetzt werden, um Ihnen relevante Inhalte/ Werbung sowohl auf unseren als auch auf Drittseiten zu zeigen. Dabei können sog. Profile auf Basis Ihrer Interessen gebildet werden. Eine direkte Identifizierung einer Person ist durch diese Informationen in der Regel nicht möglich, da ausschließlich pseudonyme Browser- und/oder Geräteinformationen genutzt werden. Wenn Sie diese Cookies oder ähnliche Technologien nicht zulassen, werden Sie weniger relevante auf Ihre Interessen zugeschnittene Inhalte/ Werbung erleben. Rechtsgrundlage für die Nutzung dieser Technologien ist Artikel 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. 

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Wir verfolgen mit dieser Verarbeitung das berechtigte Interesse der Ermittlung des Erfolges unserer Werbemaßnahmen sowie deren Planung, Gestaltung und Steuerung sowie der Gewinnung von Rückschlüssen, wie unsere Webseite von wem wie genutzt wird um hieraus Anpassungsbedarf abzuleiten, um die Nutzung unserer Webseite zu verbessern, neue Angebote zu entwickeln und damit die Einnahmemöglichkeiten für unser Unternehmen ggf. zu verbessern. 

Soweit wir Ihre Informationen auf Basis Ihrer Einwilligung nutzen dürfen, so erteilen Sie uns diese Einwilligung, indem Sie beim Besuch unserer Webseite den „Ok“ Button auf dem beim Besuch eingeblendeten Banner klicken. Dadurch stimmen Sie der Verwendung von Cookies und anderen Technologien zur Verarbeitung Ihrer Daten zu, einschließlich der Übermittlung an unsere Marketingpartner (Dritte). Unsere Partner nutzen ebenfalls Cookies und andere Technologien zur Personalisierung, Messung und Analyse von Werbung. 

Die meisten Browser sind so voreingestellt, dass sie Cookies standardmäßig akzeptieren. Selbstverständlich können Sie Ihren jeweiligen Browser jedoch so konfigurieren, dass er nur noch bestimmte oder auch gar keine Cookies mehr akzeptiert. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie möglicherweise nicht mehr alle Funktionen unserer Webseite nutzen können, wenn Cookies durch Ihre Browsereinstellungen auf unserer Webseite deaktiviert werden. Über Ihre Browsereinstellungen können Sie auch in Ihrem Browser bereits gespeicherte Cookies löschen. Weiterhin ist es möglich, Ihren Browser so einzustellen, dass er Sie benachrichtigt, bevor Cookies gespeichert werden. 

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von technisch notwendigen Session Cookies ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO. Falls Sie uns auf Grundlage eines von uns auf der Webseite erteilten 

Hinweises („Cookie-Banner“) Ihre Einwilligung zur Verwendung von Cookies erteilt haben, richtet sich die Rechtmäßigkeit der Verwendung zusätzlich nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 Buchstabe a) DSGVO. 

  • Verwendung von Plugins 
  • Facebook Social Plugins 

Wir nutzen Dienste des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland („Facebook“) betrieben wird. Unsere Webseite verwendet in diesem Fall auch sogenannte Social Plugins (“Plugins”) von Facebook. Die Plugins sind mit einem Facebook Logo (weißes „f“ auf blauer Kachel, den Begriffen “Like”, “Gefällt mir” oder einem „Daumen hoch“-Zeichen) oder dem Zusatz “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Eine Übersicht über die FacebookPluginsundderenAussehenfindenSiehier: 

https://developers.facebook.com/docs/plugins.

Wenn Sie ein solches Plugin aufrufen, baut Ihr Browser eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Somit wird der Inhalt des Plugins von Facebook direkt an Ihren Browser übermittelt und von diesem in die Webseite eingebunden. Es werden personenbasierte Information an Facebook übermittelt wie (z.B URL, Datum und Uhrzeit, anonymisierte IP Adresse sowie andere browserbezogene Informationen) und in den USA gespeichert. Wenn Sie bei Facebook eingeloggt sind, kann man den Besuch Ihrem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Sie mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den “Gefällt mir”-Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Browser direkt an Facebook übermittelt, dort gespeichert und abhängig von Ihren Facebook-Einstellungen Ihren Facebook- Kontakten mitgeteilt. Sie können dies vermeiden, wenn Sie sich aus Ihrem Facebook- Konto (vor Betätigung des Opt-In-Buttons) ausloggen. 

Facebook speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile (Profiling) und nutzt diese für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Webseite und anderer Webseiten. Hierbei werden Cookies und ähnliche Technologien verwendet, um Ihnen Werbeanzeigen auf den Facebook-Diensten sowie außerhalb dieser anzuzeigen. Das geschieht unabhängig davon, ob Sie bei Facebook einen Account haben bzw. gerade eingeloggt sind. FB setzt hierfür bereits Cookies, wenn Sie deren Seite besuchen, dabei werden Daten an Dritte weitergeleitet. Im Zweifel können Sie Ihre Datenschutzeinstellungen bei Facebook in Ihren KontoEinstellungen ändern. Datenschutzhinweise von Facebook finden Sie unter http://www.facebook.com/about/privacy/, sowie speziell für Social Plug-Ins von Facebook unter https://de-de.facebook.com/help/443483272359009/. 

Wir verfolgen mit dieser Verarbeitung das berechtigte Interesse der Ermittlung des Erfolges unserer Werbemaßnahmen sowie deren Planung, Gestaltung und Steuerung Zweck ist auch die Verbesserung unseres Internetangebotes und Rechtsgrundlage die Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen aus Art. 6 I Buchstabe f) DSGVO. 

  • Analyse Tools und Werbung 
  • Google Analytics 

Diese Webseite nutzt Funktionen des Webanalysedienstes Google Analytics. Anbieter ist Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. 

Google Analytics verwendet so genannte “Cookies”. Das sind Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Webseite werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. 

Wir haben auf dieser Webseite die Funktion IP-Anonymisierung aktiviert. Dadurch wird Ihre IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum vor der Übermittlung in die USA gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. In unserem Auftrag wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns zu erbringen. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. 

Diese Webseite nutzt die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und 

Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Diese Daten können keiner bestimmten Person zugeordnet werden. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem GoogleKonto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im Punkt “Widerspruch gegen Datenerfassung” dargestellt generell untersagen. 

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten bei Google Analytics finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. 

Browser Plugin 

Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch den Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IPAdresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren. 

Die Speicherung von Google-Analytics-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. 

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen und setzen die strengen Vorgaben der deutschen Datenschutzbehörden bei der Nutzung von Google Analytics vollständig um. 

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie auf folgenden Link klicken, dabei wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, der die Erfassung Ihrer Daten bei zukünftigen Besuchen dieser Webseite verhindert: Google Analytics deaktivieren. 

  • Google Ads und Google Conversion Tracking 

Diese Webseite verwendet Google Ads. Ads ist ein Online-Werbeprogramm der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States (“Google”). 

Im Rahmen von Google Ads nutzen wir das so genannte Conversion-Tracking. Wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken wird ein Cookie für das Conversion-Tracking gesetzt. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die der Internet-Browser auf dem Computer des Nutzers ablegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit und dienen nicht der persönlichen Identifizierung der Nutzer. Besucht der Nutzer bestimmte Seiten dieser Webseite und das Cookie ist noch nicht abgelaufen, können Google und wir erkennen, dass der Nutzer auf die Anzeige geklickt hat und zu dieser Seite weitergeleitet wurde. Sie können Ihren Browser 

so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliessen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Webseite eingeschränkt sein. Jeder Google Ads-Kunde erhält ein anderes Cookie. Die Cookies können nicht über die Webseites von Ads-Kunden nachverfolgt werden. Die mithilfe des Conversion-Cookies eingeholten Informationen dienen dazu, Conversion-Statistiken für Ads-Kunden zu erstellen, die sich für Conversion-Tracking entschieden haben. Die Kunden erfahren die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer mit einem Conversion-Tracking-Tag versehenen Seite weitergeleitet wurden. Sie erhalten jedoch keine Informationen, mit denen sich Nutzer persönlich identifizieren lassen. 

Mehr Informationen zu Google Ads und Google Conversion-Tracking finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google: https://www.google.de/policies/privacy/ 

Die Speicherung von “Conversion-Cookies” erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO. 

Wenn Sie nicht am Tracking teilnehmen möchten, können Sie dieser Nutzung widersprechen, indem Sie das Cookie des Google Conversion-Trackings über Ihren Internet-Browser unter Nutzereinstellungen leicht deaktivieren. Sie werden sodann nicht in die Conversion-Tracking-Statistiken aufgenommen. 

  • Gutscheine 

Die im Rahmen einer Bestellung von ARBOTERRA-Gutscheinen mitgeteilten Daten verwenden wir zur Prüfung und Bearbeitung der Bestellung sowie zur Zusendung und Einlösung des Gutscheins. Dies umfasst auch die Protokollierung und Verarbeitung der mit der Gutscheinverwendung zusammenhängenden Daten, insbesondere zur Verhinderung von Betrug. 

Zu diesen Zwecken speichern wir zusätzlich folgende Daten: 

  • Ausstelldatum 
  • Gutscheinwert 
  • Gutschein-Code 
  • Personalisierungsdaten (soweit von Ihnen angegeben) 
  • Name des Gutscheinberechtigten (bei personengebundenen Gutscheinen) 
  • Zeitpunkt der Gutschein-Einlösung 
  • Name des Einlösenden und die Kunden-Konto-ID des für die Einlösung verwendeten Kontos. 
  • Kundenkonto/ Nutzerkonto 

Falls Sie über unseren Internetauftritt ein Kundenkonto bei uns anlegen, werden wir die von Ihnen bei der Registrierung eingegebenen Daten (also bspw. Ihren Namen, Ihre Anschrift oder Ihre E-Mail-Adresse) ausschließlich für vorvertragliche Leistungen, für die Vertragserfüllung oder zum Zwecke der Kundenpflege (bspw. um Ihnen eine Übersicht über Ihre bisherigen Bestellungen bei uns zur Verfügung zu stellen) erheben und speichern. Gleichzeitig speichern wir dann die IP-Adresse und das Datum Ihrer Registrierung nebst Uhrzeit. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt selbstverständlich nicht. Im Rahmen des weiteren Anmeldevorgangs wird Ihre Einwilligung in diese Verarbeitung eingeholt und auf diese Datenschutzerklärung verwiesen. 

Die dabei von uns erhobenen Daten werden ausschließlich für die Zurverfügungstellung des Kundenkontos verwendet. 

Soweit Sie in diese Verarbeitung einwilligen, ist Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a) DSGVO Rechtsgrundlage für die Verarbeitung. 

Sofern die Eröffnung des Kundenkontos zusätzlich auch vorvertraglichen Maßnahmen oder der Vertragserfüllung dient, so ist Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung auch noch Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b) DSGVO. 

Die uns erteilte Einwilligung in die Eröffnung und den Unterhalt des Kundenkontos können Sie gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Hierzu müssen Sie uns lediglich schriftlich über Ihren Widerruf in Kenntnis setzen. 

Die insoweit erhobenen Daten werden gelöscht, sobald die Verarbeitung nicht mehr erforderlich ist oder Sie uns darum bitten (Nachricht an die beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür vorgesehene Funktion im Kundenkonto). 

Hierbei müssen durch uns jedoch steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen beachtet werden. 

  • Kontaktaufnahme 
  • Kontaktformular und E-Mail-Kontakt 

Auf unserer Internetseite sind Kontaktformulare vorhanden, welche für die elektronische Kontaktaufnahme genutzt werden können. Diese dienen allgemeinen Anfragen, jegliche Art von direkter Ansprache sowie für die Bestellung von Produkten. Diese Daten verarbeiten wir zur Beantwortung von Anfragen. Nimmt ein Nutzer diese Möglichkeit wahr, so werden die in der Eingabemaske eingegeben Daten an uns übermittelt und gespeichert. Wenn Sie uns per E-Mail direkt kontaktieren (Anfrage, Bewerbung, jegliche Art von direkter Ansprache), werden folgende Kommunikations- und Identifikationsdaten bei uns gespeichert: 

  • Name 
  • E-Mail-Adresse 
  • Telefonnummer 
  • Inhalt Ihrer Nachricht 
  • Speicherdauer und Datenlöschung 

ARBOTERRA speichert personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke notwendig ist, insbesondere zur 

Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen. Ggf. werden wir Ihre personenbezogenen Daten auch zu weiteren Zwecken speichern, wenn bzw. solange die weitere Speicherung für bestimmte Zwecke gesetzlich erlaubt ist. 

Wenn Sie Ihr Kundenkonto/ Nutzerkonto schließen, werden wir alle gespeicherten personenbezogenen Informationen löschen. Falls eine vollständige Löschung aus gesetzlichen Gründen nicht möglich oder nicht erforderlich ist, sperren wir diese Informationen. 

Eine Sperrung erfolgt zum Beispiel, wenn handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten greifen, etwa aus dem Handelsgesetzbuch (HGB) und der Abgabenordnung (AO). Hier sind wir verpflichtet, diese Informationen für Steuerprüfungen und Wirtschaftsprüfungen bis zu zehn Jahre aufzubewahren. Auch wenn keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht greift, können wir in bestimmten gesetzlich erlaubten Fällen von einer sofortigen Löschung absehen und stattdessen zunächst eine Sperrung vornehmen. Dies gilt insbesondere in Fällen, bei denen wir die betreffenden Informationen möglicherweise noch für die weitere Vertragsabwicklung oder die Rechtsverfolgung oder Rechtsverteidigung (z.B. bei Reklamationen) benötigen. Das maßgebliche Kriterium für die Dauer der Sperrung sind dann die jeweiligen gesetzlichen Verjährungsfristen, nach deren Ablauf wir die Informationen dann löschen. 

  • Schutz personenbezogener Daten 

Alle auf unseren Seiten von Ihnen eingegebenen Daten werden in verschlüsselter Form (per https) an uns übertragen, so dass diese vor der Einsichtnahme durch Dritte geschützt sind. Unser Webauftritt erzwingt automatisch durchgehend eine verschlüsselteÜbertragung aller Inhalte. ZumEinsatz kommen 

Verschlüsselungstechnologien, die dem aktuellen Stand der Technik entsprechen. Die Sicherungsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend überarbeitet. 

  • Empfänger außerhalb der EU 

Mit Ausnahme der Verarbeitungen, bei denen wir über die Möglichkeit der Übermittlung von Daten an Empfänger mit Sitz außerhalb der EU in diesen Hinweisen zum Datenschutz aufklären, geben wir Ihre Daten nicht an Empfänger mit Sitz außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraumes weiter.  

DieDatenübermittlungenerfolgenaufGrundlagesogenannter 

Standardvertragsklauseln der EU-Kommission des sogenannten Privacy Shield. 

  • Änderung dieser Datenschutzerklärung 

Im Zuge der Weiterentwicklung unserer Webseites und Apps und der Implementierung neuer Technologien, um unseren Service für Sie zu verbessern, können Änderungen dieser Datenschutz-Hinweise erforderlich werden. Daher empfehlen wir Ihnen, sich diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit erneut durchzulesen. 

  • Rechte der Nutzer und Betroffenen 
  • Überblick 

Neben dem Recht auf Widerruf der vom Kunden uns gegenüber erteilten Einwilligungen stehen dem Nutzer oder der betroffenen Person bei Vorliegen der jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen die folgenden weiteren Rechte zu: 

  • das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten persönlichen Daten (Artikel 15 DSGVO), insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten, die in Art. 15 DSGVO genannt sind, offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht direkt bei Ihnen erhoben wurden, verlangen; 
  • das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung richtiger Daten (Artikel 16 DSGVO), sowie mittels einer ergänzenden Erklärung unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen; 
  • das Recht auf unverzügliche Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Artikel 17 DSGVO), soweit keine gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen oder andere gesetzliche Pflichten bzw. Rechte zur weiteren Speicherung von uns einzuhalten sind (z.B. wenn ARBOTERRA gegenüber Ihnen noch offene Forderungen innehat). Wegen der Einzelheiten verweisen wir auf Art. 17 DSGVO. 
  • das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten (Artikel 18 DSGVO), soweit deren Richtigkeit von Ihnen bestritten wird und deren Verarbeitung als unrechtmäßig gilt, Sie aber deren Löschung ablehnen; der Verantwortliche dieDatennicht mehr benötigt, Sie jedoch diese zur 

Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oderSie gemäß Artikel 21 DSGVO Widerspruchgegen die Verarbeitung eingelegt haben; 

  • das Recht auf Datenübertragbarkeit (Artikel 20 DSGVO), d.h. das Recht, ausgewählte bei uns über Sie gespeicherte Daten in einem gängigen,maschinenlesbaren Format übertragen zu bekommen, oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen; 
  • das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde. Dieses Recht besteht insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. 

Es besteht für Sie keine gesetzliche Pflicht zur Bereitstellung von personenbezogenen Daten. Die jeweils aktuellen Datenschutzbestimmungen können auf den Webseiten von ARBOTERRA eingesehen oder unter den oben angegebenen Kontaktdaten angefordert werden. 

Wenn Sie von einem Ihnen zustehenden Recht Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte an uns als Verantwortlichen unter info@arboterra.com. Sie vereinfachen uns die Bearbeitung Ihrer Anfrage, wenn Sie bereits einen Nachweis zur Verfügung stellen, der Ihre Identität belegt, so dass wir Ihre Anfrage einem konkreten Betroffenen zuordnen können. 

  • Widerspruchsrecht 

Nach Maßgabe des Art. 21 Abs. 1 DSGVO kann der Datenverarbeitung aus Gründen, die sich aus der besonderen Situation des Nutzers oder der betroffenen Person ergeben, widersprochen werden. 

Das vorstehende allgemeine Widerspruchsrecht gilt für alle in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Verarbeitungszwecke, die auf Grundlage von Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f) DSGVO verarbeitet werden. Anders als bei dem auf die Datenverarbeitung zu werblichen Zwecken gerichteten speziellen Widerspruchsrecht, sind wir nach der DSGVO zur Umsetzung eines solchen allgemeinen Widerspruchs nur verpflichtet, wenn Sie uns hierfür Gründe von übergeordneter Bedeutung nennen (z.B. eine mögliche Gefahr für Leben oder Gesundheit). Letzteres gilt auch für ein diese Bestimmungen gestütztes Profiling. 

  • Widerrufsrecht 

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung von personenbezogenen Daten für bestimmte Zwecke erteilt haben, ist die Rechtmäßigkeit dieser Verarbeitung auf der Basis Ihrer Einwilligung gegeben. Die erteilte Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden. Dies gilt auch für den Widerruf von Einwilligungen, die Sie uns vor dem 25.05.2018, also vor der Geltung der DSGVO erteilt haben. Der Widerruf der Einwilligung hat nicht zur Folge, dass die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs auf Basis der Einwilligung erfolgte Datenverarbeitung unwirksam wird. 

Teltow, 03. August 2020